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RISQUE DE PERTE
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LOI GÉNÉRALE / APPLICABLE
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AUTRE
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DROIT DE REFUSER LE SERVICE

Afin de maintenir un niveau de service élevé et de fournir un environnement de travail sécuritaire à ses employés, bénévoles et familles invitées, cette organisation se réserve le droit de refuser ou d'interrompre le service aux invités. Le service peut être refusé à tout invité qui agit de manière inappropriée en perturbant la prestation normale des services, ou si le comportement ou l'environnement d'un invité menace la sécurité des employés, des bénévoles ou des familles d'invités de l'Organisation. Les comportements inappropriés comprennent, sans toutefois s'y limiter : - Des demandes de service déraisonnables - Un comportement menaçant ou erratique - Une fausse déclaration sur le besoin de service - Un contact physique inapproprié - Un langage personnellement menaçant et offensant Tout employé ou bénévole de l'Organisation peut exercer le droit de refuser le service lorsque confronté à un invité agissant de manière inappropriée ou face à une situation dangereuse. Ils informeront immédiatement leur superviseur de la situation. Cette institution est un fournisseur d'égalité des chances.

Politique de rupture de stock des portes Krosswood

Chez Krosswood Doors, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel. Cependant, il peut arriver que les articles répertoriés sur notre site Web soient en rupture de stock ou discontinués. Veuillez noter que Krosswood Doors ne conservera pas d’inventaire non payé. Même une facture payée pourrait entraîner une rupture de stock ou une interruption des articles. Dans de tels cas, nous avons développé la politique suivante pour garantir la clarté et la transparence concernant les articles en rupture de stock :

1. Délai de réapprovisionnement estimé :

   • Dans la mesure du possible, nous vous fournirons un délai estimé pour le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock.

2. Traitement des commandes pour les articles en rupture de stock :

   • Les clients ont la possibilité de passer commande d'un article en rupture de stock s'ils souhaitent le réserver lorsqu'il sera à nouveau disponible. Cependant, veuillez noter que le paiement sera traité au moment de la commande et non au moment de l'expédition. Si les articles sont interrompus, nous prouverons un remboursement.

3. Gestion des commandes en souffrance :

   • Dans certains cas, les clients peuvent avoir la possibilité de passer une commande en souffrance pour les articles en rupture de stock. Les commandes en souffrance seront traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi une fois que l'article sera de nouveau en stock. Les clients seront informés par e-mail de l'état de leur commande en souffrance et de toute mise à jour du délai de réapprovisionnement estimé.

4. Politique d'annulation et de remboursement :

   • Si un client choisit d'annuler une commande pour un article en rupture de stock avant son expédition, un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
   • Si un article en rupture de stock ne peut être expédié dans un délai raisonnable ou si le client décide d'annuler la commande en souffrance, un remboursement complet sera effectué.

5. Communication et support client :

   • Notre équipe de support client est disponible pour répondre à toute question ou préoccupation concernant les articles en rupture de stock. Les clients peuvent nous joindre par e-mail, par téléphone ou par chat en direct pendant nos heures de bureau.

6. Remplacement du produit :

   • Dans les rares cas où un article en rupture de stock ne peut pas être réapprovisionné dans un délai raisonnable, nous pouvons proposer un produit de remplacement approprié de qualité et de valeur similaires. Les clients seront informés et auront la possibilité d'accepter ou de refuser la substitution.

7. Mise à jour des conditions:

   • Cette politique de rupture de stock est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou révision sera reflétée sur notre site Web.

DEMANDES
Si vous avez des questions concernant une partie de cet accord, ou si vous souhaitez vous renseigner concernant les droits d'utilisation non explicitement accordés dans les présentes, veuillez adresser vos questions par e-mail à info@krosswood.com