Apprenez à connaître la garantie Krosswood
Acheter une porte en ligne est un très bon moyen d’obtenir une bonne affaire sur une porte de très haute qualité. Vous pouvez également créer une porte personnalisée en ligne à une fraction du prix. Voici quelques détails que vous devez connaître sur la garantie uber porte :
Que faire si ma porte est endommagée à son arrivée ?
Avant d’expédier une porte, celle-ci est inspectée pour déceler tout dommage. Lorsque vous recevez votre porte, assurez-vous de la vérifier minutieusement avant d'accepter la livraison de l'expéditeur. Si vous constatez des dommages au moment de la livraison, assurez-vous de les refuser pendant que l'expéditeur est encore présent. Ne signez pas à votre porte auprès de l'expéditeur avant d'avoir effectué une inspection approfondie de l'envoi. Tout dommage constaté après votre signature ne pourra pas être couvert par une réclamation auprès du transporteur. Si des dommages sont constatés et que vous refusez de signer pour la porte, une porte de remplacement vous sera envoyée (même modèle que celle commandée précédemment). Les portes endommagées peuvent également être retournées pour un remboursement. Si vous décidez que vous ne souhaitez pas de porte de remplacement, des frais de restockage de 25 % seront appliqués.
Garantie constructeur
Toutes les portes bénéficient à la fois d’une garantie du fabricant et sont également assurées par l’entreprise qui expédie la porte pour qu’elle arrive chez vous dans un état impeccable. Toutes les portes, à l'exception des commandes personnalisées, peuvent être retournées dans les sept jours suivant la réception de l'expédition. Les portes finies en usine ou pré-suspendues sont considérées comme des commandes personnalisées et ne sont pas remboursables.
Installation professionnelle
Afin de bénéficier d'une garantie, votre porte doit être installée par une entreprise d'installation de portes qualifiée, agréée et professionnelle. Toutes les pièces expédiées doivent être inspectées avant tout travail. Installer une porte sans les connaissances et les outils appropriés peut entraîner des blessures.
Et si je changeais d'avis ?
Si vous avez changé d'avis concernant votre porte, vous pouvez la restituer. Il y a quelques choses que vous devez savoir. Le client est responsable des frais de restockage de 25 %, ainsi que des frais de retour pour l'expédition. Le client doit obtenir l'approbation préalable de Krosswood avant qu'un retour ne soit renvoyé.
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